Verzendbeleid

Verzending

We verzenden bestellingen binnen Nederland.

De verzendkosten bedragen €6,95 per bestelling. Bij een bestelwaarde vanaf €55 is de verzending gratis.

De actuele verzendkosten worden altijd weergegeven tijdens het afrekenen.

Levertijd

Veel van onze producten worden speciaal voor jou bedrukt of geborduurd. Hierdoor hebben we wat tijd nodig om je bestelling met zorg te maken en te verwerken.

We streven ernaar je bestelling binnen 7 werkdagen te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging en, indien beschikbaar, een track & trace-code.

Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren. Mocht er sprake zijn van een uitzonderlijke vertraging, dan nemen we contact met je op.

Gepersonaliseerde bestellingen

Voor gepersonaliseerde producten gaat de levertijd in nadat we alle benodigde informatie en bestanden voor je bestelling hebben ontvangen. Wanneer er iets ontbreekt of wanneer we vragen hebben over je ontwerp, nemen we contact met je op. Dit kan invloed hebben op de levertijd.

Adresgegevens

Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling plaatst. Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@metchie.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.

Problemen met de bezorging

Is je pakket beschadigd aangekomen of lijkt er iets mis te zijn gegaan tijdens de verzending? Neem dan contact met ons op via klantenservice@metchie.nl en vermeld je ordernummer. We kijken dan samen naar een passende oplossing.

Vragen over je bestelling

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan contact op via klantenservice@metchie.nl.